1、我想到之前遇到某些网页问题实质上是360浏览器的问题，于是下载了搜狗浏览器来尝试，结果同样到了第二步，并没有提示要安装flash控件，但是同样是不能上传手持身份证的照片。但过了没多久，当我用移动的手机APP网上询问客服时，突然发现手持身份证照可以上传了= 、=。
2、工具箱】，点击【默认程序设置】→在上网浏览器列表中选择【谷歌浏览器】→点击【确认】：注：腾讯电脑管家为Flash版本过低问题定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【立即修复】按钮，进行深度修复。
3、电脑上没有Flash插件的解决步骤如下：按下“windows+X”键，这是打开电脑中命令提示符的快捷键，也可以通过运行中打开，这时候会出现命令提示符的对话框。
