如果正在下载文件，则先暂停文件下载。关闭电脑上面不使用的程序，将不常用的程序和文件进行卸载、删除，再清理电脑上面的缓存及垃圾文件。使用杀毒软件对电脑进行全盘查杀，以排除病毒对网页打开的干扰。将浏览器卸载，之后重新安装，或者将浏览器进行修复，以及升级至较新的版本。
请用户先关闭浏览器再拨号，有时如果先开浏览器再拨号会出现无法打开网页的现象。TCP/IP协议出错：重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP，必须把多余的TCP/IP协议删除，只能保留一个。
网页打不开可以采用以下方法解决，该方法对大多数网页打不开问题有非常好的效果。原因一：由于用户的误操作将ie组件损坏，导致ie内核的浏览器不能打开网页，使用可牛免费杀毒 - 系统急救箱可以轻松修复这一问题。原因二：被木马感染的系统文件被杀毒软件当做木马病毒清除，也会导致网页打不开。
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安全卫士上的功能基本能解决一些经常出现的小故障。
